五洲医院征集社会监督员

深圳五洲医院 2013-10-17 14:21:11 咨询 预约
 

  为了进一步提升五洲医院整体服务质量,跟好实现社会责任的承担,直接、客观的为医院找出服务方面所存在的问题,使医院能较好的对服务系统、服务流程、服务措施进行自检优化,达到细化服务、创新服务,增强服务质量的目的。在我院开展“社会监督员”巡访计划,具体安排如下:

  【征集条件】
  1、特聘社会监督员20名,需要具有较高的素质和理解能力、良好的心里状态、端正的工作态度、敏锐的观察和分析能力是调查质量的有力**;
  2、“社会监督员”要始终**公平、公正、中立、保密的工作原则;
  3、男女不限,年龄在25岁以上;
  4、大专以上文凭


  【享受待遇】受聘我院社会监督员,在我院就诊时享受我院名誉员工待遇(挂号费、诊金床位费、留观费、护理费全免及更多优惠>>

  【招募流程】电话预约->通知面试->筛选甄别->正式邀约聘请、发聘书->提交监督计划->进入监督程序安排。

  【监督流程】
  1、 社会监督员->约定巡访时间->来院巡访->将巡访结果提交本项目责任人->每月开会汇总(反馈意见有效,给予适当奖励)
   2、社会监督员来院就诊->无需预约->来院就诊->客服主任签字确认享受优惠->缴费就诊->将就诊过程发现问题提交本项目责任人->每月汇总(反馈意见有效,给予适当奖励)。

  【巡访时间】每个月按照排名顺序一次或多次不定期来院巡访观察。

  【巡访调查项目】1、医德医风;2、服务理念;3、就医环境;4、价格体系;5、技术水平;6、就医流程。(更多详情>>

  【报名热线】 0755-26719191

  【活动地点】深圳五洲中西医结合医院

  【报名时间】截止时间:2013年8月25日

  受聘仪式2013年8月28号上午10:00-10:30

  备注
  本方案只限在本院就医;
  名中医馆挂号费不免;就诊享受会员价;
  医保项目、输血费、药费无折扣。
  本活动解释权:深圳五洲中西医结合医院

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